急招前厅接待

岗位职责：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
4、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
5、为客人办理换房、加床续住等手续；
6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
9、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
10、按规定登记、录入境外客人户籍资料；
11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
12、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
13、完成经理交办的其他工作任务。
任职资格：
1、**不限，五官端正，年龄18—35岁，能适应三班倒时差，*性已婚已育优先考虑；
2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、英语流利、普通话标准；
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间：三班倒、月休六天，早班7：00-15；30、中班14：30-23；00、夜班23：00-7；00。